Szállítási szabályzat

Az Ételeink webáruház (a továbbiakban: „Szolgáltató") elkötelezett amellett, hogy a megrendelt termékeket a lehető leggyorsabban és legmegbízhatóbban juttassa el vásárlóihoz. Jelen szállítási szabályzat összhangban áll a 2011/83/EU irányelvvel a fogyasztók jogairól, valamint a magyar vonatkozó jogszabályokkal.

Szolgáltató adatai:

  • Név: Ételeink

  • Székhely: Márton utca 4, Budapest, 1094, Hungary

  • Telefonszám: +36305602589

  • E-mail: info@nashitehrani.shop

  • Weboldal: https://nashitehrani.shop

1. Szállítási terület

A Szolgáltató a megrendelt termékeket Magyarország teljes területére szállítja. A szállítási területre vonatkozó részletes információkat a megrendelés leadása során a weboldal feltünteti.

2. Szállítási határidő

A Szolgáltató a megrendelés visszaigazolását követően a lehető leghamarabb gondoskodik a termékek feladásáról. A szállítási határidő általában 1-5 munkanap, azonban a pontos szállítási idő a termék típusától és a szállítási címtől függően változhat.

A Szolgáltató a 2011/83/EU irányelv 18. cikke alapján a termékeket legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül szállítja, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodtak meg.

Ha a Szolgáltató a szállítási határidőt nem tudja betartani, erről haladéktalanul tájékoztatja a Fogyasztót, és lehetőséget biztosít az elállásra vagy a szállítási határidő módosítására.

3. Szállítási módok

A Szolgáltató az alábbi szállítási módokat kínálja:

  • Házhozszállítás futárszolgálattal

  • Csomagautomata (Foxpost, Packeta vagy hasonló szolgáltató igénybevételével)

A rendelkezésre álló szállítási módokat és azok költségeit a megrendelés leadása során a weboldal egyértelműen feltünteti.

4. Szállítási költségek

A szállítási költségeket a Szolgáltató a megrendelés leadása előtt, a fizetendő végösszeg részeként tünteti fel. A szállítási költségek a választott szállítási módtól és a szállítási címtől függően változhatnak.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy bizonyos összeg feletti megrendelés esetén ingyenes szállítást biztosítson. Az ingyenes szállításra vonatkozó feltételeket a weboldal feltünteti.

5. A termék átvétele

A Fogyasztó a termék átvételekor köteles ellenőrizni a csomag épségét és a termék mennyiségét. Ha a csomag sérült vagy hiányos, a Fogyasztó köteles ezt a futár jelenlétében jegyzőkönyvbe vetetni, és haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót.

A termék átvételének megtagadása esetén a Szolgáltató a terméket visszaszállítja, és a felmerült költségeket a Fogyasztóra háríthatja.

6. A szállítás meghiúsulása

Ha a Fogyasztó a megadott szállítási címen nem tartózkodik, és a csomag kézbesítése meghiúsul, a futárszolgálat a csomagot a Szolgáltatóhoz visszaszállítja. Ebben az esetben a Szolgáltató a Fogyasztóval egyeztetve új szállítási időpontot egyeztet, amelynek költségeit a Fogyasztó viseli.

7. Késedelmes szállítás

Ha a Szolgáltató a szállítási határidőt önhibáján kívül nem tudja betartani, a Fogyasztót erről haladéktalanul tájékoztatja. A Fogyasztó ebben az esetben jogosult elállni a szerződéstől, és a Szolgáltató a kifizetett összeget haladéktalanul visszatéríti.

8. Szállítási problémák

A szállítással kapcsolatos bármilyen probléma esetén a Fogyasztó az alábbi elérhetőségeken veheti fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval:

  • Telefon: +36305602589

  • E-mail: info@nashitehrani.shop

A Szolgáltató a szállítási panaszokat a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.

9. Kapcsolat

A Szolgáltató elérhetőségei:

  • Név: Ételeink

  • Székhely: Márton utca 4, Budapest, 1094, Hungary

  • Telefonszám: +36305602589

  • E-mail: info@nashitehrani.shop

  • Weboldal: https://nashitehrani.shop